Знаете ли кои са петте основни слабости при работа в екип, които намаляват ефективността и резултатите в организацията? Според Патрик Ленсиони, известен американски автор, говорител и специалист в развитието на екипи, те са:
1.Липса на доверие
Членовете на силните екипи си вярват едни на други на фундаментално, емоционално ниво и не се притесняват да показват слабостите, грешките и страховете. Стигат до там, че да са напълно открити едни към други. Това е най-важното и основополагащо за развитието, растежа и ефикасността на един екип. Ако ние можем да споделим слабостите си с останалите, значи им имаме доверие и можем съответно да им дадем доверие. Когато в един екип хората се чувстват спокойни да споделят своите слабости, фундаментът на екипа ни е здрав. Ако това го няма, отиваме към следващата дисфункцоналност - избягване на конфликти.
2. Страх от водене на конструктивни конфликти
Ако в един екип никога за нищо не се спори професионално, има съществен проблем. Ако има от така наречените афективни конфликти- на ниво личности, принципи, ценности, не на професионално ниво, има сериозно предизвикателство и би следвало да се адресира от лидера в срещи на четири очи и да се осъществи модерация, ако страните в емоционалния конфликт не успяват да го преодолеят сами. Ленсиони казва, че когато в екипа липсват конструктивни конфликти или да ги наречем – спорове, тогава резултатите могат да са добри, но няма да са най-добрите. Ако хората в екипа не са спокойни да изразят мнение, с което да станат уязвими, то естествено те ще имат проблем да влязат в конструктивни конфликти.
Екипи, в които хората си вярват едни на други, не се страхуват да се включат в разпален диалог по ключовите за успеха на организацията въпроси и решения. Те без колебание изразяват несъгласие, оспорват мнения и се предизвикват едни други, всичко в името на намирането на най-добрия отговор, откриването на истината и вземането на най-доброто решение.
3. Липса на ангажираност
Екипите, ангажирани в нефилтриран конфликт, са способни да си осигурят подкрепа на важните решения, дори когато членове на екипа първоначално не са били съгласни с тях. Това става, защото всички възможности и идеи са били сложени на масата и обсъдени, което дава увереност на членовете на екипа, че не е останал необърнат камък и дори част от предложените идеи да не влязат във финалното решение – нуждата всеки да бъде изслушан и признато правото му да се съгласи или да не се съгласи - значително повдига нивото на лична ангажираност към взетите решения от всеки един член на екипа.
4. Избягване на търсене на отговорност
Екипи, обвързани с решения и стандарти на представяне, не се колебаят да се държат един друг отговорни за придържането към тези решения и спазването на стандартите. Нещо повече, те не разчитат единствено на лидера на екипа да търси отговорност (вертикално), а отиват директно при колегите си (хоризонтална отговорност).
5. Отклоняване от резултатите
Екипи, в които хората си вярват един на друг, ангажират се в разпалени диалози, придържат се към взетите решения и си търсят отговорност едни други, най-вероятно ще оставят настрана строго индивидуалните си кариерни нужди или професионални планове и ще се фокусират в по-голяма степен върху това, което е най-доброто за екипа и организацията. Те не се поддават на изкушението да поставят своя отдел, израстването в кариерата или егоистичните си стремежи пред колективните резултати, дефиниращи успеха на екипа. Способността на членовете на екипа да работят заедно за постигане на екипните цели, както и степента на сплотеност и синергия между членовете на екипа, осигурява по-високо ниво на екипна ефективност.
За да бъдат преодолени тези дисфункции, ключова роля играе лидерът на екипа. Той трябва да се грижи и провокира:
Споделено вярване, че атмосферата в екипа е достатъчно сигурна и всеки се чувства спокоен да разрешава с колегите си и да спори по предизвикателни задачи.
Общуването е прозрачно, информацията се споделя честно и с всички.
Помага при справянето с конфликтни и противоположни цели.
Позволява на всички да споделят открито грешките си, да потърсят помощ от колегите си, да изразяват открито мнението си.
Фокусира вниманието върху общите цели, не толкова върху личните.
Ако искате да научите конкретни стратегии и поведения, които успешните лидери прилагат, за да постигат високи резултати, влезте в предстоящата ни работилница "Екипна работа за високи резултати", част от майсторския клас "Лидерство и екипност”. Базирана е на модела „Преодоляване на петте екипни слабости” на Патрик Ленсиони и включва разиграване на инструменти и работа по упражнения, които лидерите могат да приложат директно в собствената си практика със своите екипи бързо и лесно.