Когато става дума за постигане на резултатите чрез екипа – във времена на висока динамика, свит пазар и/или несигурност, най-често използваните инструменти за външна мотивация са поставени на изпитание – възнаграждения, бонуси, придобивки.
Те са в ролята на “хигиенни фактори” за мотивацията на служителите, за които знаем, че паднат ли под определено ниво, мотивацията на хората в екипа започва да се разклаща.
Изправени пред предизвикателства, това, което продължава да движи хората, е всъщност тяхната вътрешна мотивация. От една страна, тя е далеч по-невидима и трудна за управление от външните мотиватори. От друга, мениджърът, който я разбере и успее да повлияе положително върху нея, ще бере щедрите плодове на високо-мотивираните хора и екип.
Някои от предизвикателствата по пътя към разбиране на вътрешните мотиватори:
Баланс между мотивацията на индивида и резултатите за бизнеса
Грижа за вътрешната мотивация може да звучи (а и реално да се превърне) в непрестанно „угаждане“ на хората в екипа. Със сигурност не е това целта и смисълът на задачата. Дори напротив – в бизнес контекст, повишаването на мотивацията е с цел принос към резултатите.
Принципните подходи, вписани в реалността на компанията
Всеобхватната тема за вътрешната мотивация може все пак да бъде подредена в структура от причинно-следствени връзки (успяхме да ги съберем на 1 страница в края на програмата “Управление на мотивацията в динамично време”). Съответно, да бъде изведена структурирана палитра от подходи как да мотивираме хората си. А, как тези подходи се адаптират към средата, културата, типа работа на вашия конкретен екип? Тук е мястото за проява на таланта на мениджъра, подкрепен от ясния алгоритъм на програмата.
От психология към резултати – как преминава мениджъра?
“Тази тема е за магистратура по психология” е чест коментар на мениджъри, които се чудят дали да започнат програмата “Управление на мотивацията в динамично време”. Може да бъде, наистина! Все пак, успяхме да го направим по-практично. 
Едно е сигурно – разбирането на чуждите вътрешни мотиватори изисква да впрегнем естествения си капацитет за емпатия. Да сме мотивирани да разберем другия. Тази воля не може да бъде заменена дори с дисертация по темата!
Това усилие може да бъде подкрепено със структурирана и ориентирана към практическо приложение рамка как да бъдем емпатични, как да чуваме когато слушаме, как да реагираме с разбирането (независимо дали е с приемане или не) – все конкретни умения от рубриката “емоционална интелигентност”.
