В първата част от статията разгледахме как в контекста на историята за изкачването на Еверест в симулативна онлайн среда може да активира или надгради устойчиво уменията ни за екипност и лидерство в екстремни ситуации – дори и на по-зрели и опитни ръководители. Нека да ви представим по-подробно методологията на самата симулация и обучителните ползи от нея.

Вземане на сложни решения при трудни условия

Екипната симулация на Еверест на Harvard Business Publishing използва драматичния контекст на изкачването на връх Еверест, за да помогне на участниците да разберат по-добре груповата динамика и лидерството в екстремни ситуации и динамична среда. Тази мултимедийна, предназначена за от 10 нагоре  участници симулация, представя на екипите поредица от предизвикателства при решаване на проблеми и вземане на решения и се фокусира върху това как екипите вземат сложни решения, когато критичната информация се разпределя неравномерно между членовете и когато членовете имат частично разминаващи се или противоречиви цели.

Участниците играят една от петте различни роли в екип от алпинисти, които се опитват да достигнат върха на планината. По време на виртуалното шестдневно изкачване всеки е изправен пред предизвикателства, свързани със здравето, времето и ресурсите. Доколко добре всеки член на екипа споделя информация и взема разумни решения определя дали катерачите ще стигнат до следващия лагер и ще оцелеят след изкачването.

Разбиране на груповата и лидерската динамика

Симулацията на Еверест има пет основни учебни цели:

1. Да осмислите изграждането, участието и ръководенето на ефективни екипи.
2. Да научите как екипите могат да решават проблеми и да вземат решения по-ефективно в трудни ситуации, когато членовете имат различна информация и противоположни интереси.
3. Да изследвате как екипите могат да подобрят начина, по който взимат решения. 
4. Да разберете как лидерските подходи – по-специално изборите на процесите, които лидерите правят – влияят върху работата на екипа в ситуации, характеризиращи се с ограничено време, натиск и конкуренция.
5. Да проучи как екипите и техните лидери се справят с потенциалните компромиси между краткосрочното изпълнение на задачата и дългосрочната ефективност на екипа.

Не е случаен изборът на казуса Еверест за такъв тип тренинг – Лидерство и екипност в екстремни ситуациии.

Все пак това изкачването на Еверест е може би една от най-рисковите ситуации, пред които човек може да бъде изправен не само като физика, но най-вече като психика и сила на духа и характера, дори морал. Тук става дума както за съхраняване целостта на екипа и здравето на всеки от членовете му, така и за стратегическото му управление, което включва поредица от добре подбрани механизми и бързи реакции. Екипната работа (независимо по пътя към Еверест или в бизнес целта) е съвкупност много елементи като например – поведенчески и личностни характеристики на всеки играч/член на екип, потребности и мотивация за участие.

Целта е обща, но всеки има и индивидуални задачи и цели, които гони, които са част от общата, често допринасят за нея, но не винаги и не на 100% съвпадат изцяло с общата екипна цел или с индивидуалните цели за развитие на останалите членове. Всичко това извиква нуждата от фигурата на лидера, независимо дали формално определен или неформален – обединителят, арбитърът, вдъхновителят, достатъчно емпатичен към хората, но и с бързина в решенията и действията. Той е този, който управлява прозрачността на информацията и откритото й споделяне, както е и директивен по отношение на процеса на работа и комуникация. Отношенията лидер-екип имат безброй измерения, които по своему нямат значението на грешни или правилни. Здравословните спорове и емоционалните конфликти са част от преживяванията в такъв тип отношения и симулацията предоставя възможност да бъдат отработени и анализирани в неутрална неработна ситуация.

Сериозната игра

Симулацията Лидерство и екипност в екстремни ситуации гради лидерски умения и екипни такива, както в случаите на сформиран екип от една компания, така и в екип от участници, които на място разпределяме в отделни групи.

В първия случай важно е осъзнаването на реалните и възможните екипни роли във вече установения екип – често има изненади и интересна размяна на роли. Във втория случай, гъвкавостта и откритието какъв екипен играч или лидер може да си извън настоящата си работна среда и екип е вдъхновяващо, а понякога и отрезвяващо. Но това е само бегло описание на ползите за екипа, лидера и екипните играчи – симулацията е преживяване и няма как да се предаде напълно в текст.

Защо учене чрез преживяване под формата на онлайн игра?

От деца сме заставени пряко или косвено в ситуации на игри и ролите ни в тях – капитани на кораби, екип от детективи или др.

Симулацията, която е част от майсторския клас “Лидерство и екипност”, не е самоцел, защото възрастните, за разлика от децата, имат нужда от цел, за да играят сериозно, защото е игра и в този контекст ние показваме повече себе си.

Това не е просто сценарий, при който едни участници „цъкат“ заедно компютърна игра. Еверест е буквално екстремна ситуация, в която екипът е изпитан да покаже себе си, да размени ролите си, да изскочат различните поведения по естествен начин – по време на играта, защото е игра и в този контекст ние сме склонни да показваме повече себе си. Предизвикателно обучение чрез игровизация и преживяване, струва си, но не за всеки – честността и прозрачността са на макс, в противен случай резултатите от сериозната игра ще са нереални.

Организациите, които искат да развият ефективни лидери, се нуждаят от нещо повече от концепция, която да ги ръководи. Те трябва да предоставят добре структурирани възможности за обучение чрез опит, които дават възможност на лидерите да развиват и усъвършенстват специфичните умения, необходими за успех. Симулациите са доказан подход за учене чрез преживяване. В съответствие с бизнес стратегията и целите на организацията, симулациите имат силата да предоставят:

➔ По-висока устойчивост при възприемане и прилагане на нови умения

➔ Силно ангажирани участници, инвестиращи в ученето и неговите резултати

➔ По-силни връзки между индивидуалното обучение и бизнес целите

➔ Ясна оценка на резултатите

Симулациите, когато са разгърнати стратегически и с достатъчна организационна подкрепа, предлагат резултати за развитие на лидерство с висока възвръщаемост, които могат значително да засилят въздействието на една обучителна програма.

Станете част от експедицията този сезон!

Симулациите и сериозните игри дават най-добри резултати, когато са поставени в контекста на по-широка програма за развитие. Нашият екип може да ви помогне да се развивате план за дизайн и изпълнение на една мениджърска програма за развитие, който да отговаря на вашите нужди и цели.

 Ако искате да тествате, активирате и надградите устойчиво уменията на лидери и екипни играчи в екстемни  ситуации, бизнес симулацията на Harvard Business Publisihing – свържете се с нас, за да ви предоставим демо достъп до симулацията. Тази сериозна игра може да бъде реализирана и в работилница с персонализиран дизайн и решение с различни акценти и фокус по избрани теми свързани с екипността, доверието, управлението на резултатите и лидерството. Виртуалната бизнес игра – Leadership and Team Management на Harvard Business Publishing e част от Майсторския клас “Лидерство и екипност” и е една от най-продаваните на Harvard като печели най-голямата и престижна награда за дигитален маркетинг и технологични иновации в САЩ – MITX Interactive Award.

Ето малка част от компаниите, които ни се довериха: Vivacom, Benefit Systems, Mylan, AFA, Intelligent Systems, EOS Matrix, Aurubis, UniCredit Bulbank, А Data Pro, Energo-pro, Angelini Pharma и мн. др.

Tweet