Помислете за последната онлайн обучителна сесия, на която присъствахте. Как беше? Пaсивно ли получавахте информация или участвахте активно в обмена и надграждането на умения? Ако си спомняте, че сте участвали в дискусиите, извели сте конкретни изводи и прозрения, то най-вероятно обучаващият е използвал интерактивен подход и дейности, които стимулират взаимодействие с участниците. Ако просто сте седяли и слушали, като сте се опитвали да погълнете цялата споделена информация (колкото и интересна да е била), колко дълго успяхте да останете съсредоточени? Вероятно не дълго. Без непрестанно ангажиращи дейности, умът започва да се лута и бързо забравя. На живо интеракциите идват натурално – общуваме чрез думи, жестове, мимики. При онлайн обученията обаче не е така. Онлайн пространството дава едновременно различни възможности за общуване, но и ограничава взаимодействието между обучаващия и обучаващите се. Според нивото им на интерактивност можем да разграничим три групи онлайн обучения.
Ниво 1. Пасивни eLearning обучения без интеракции
Пасивните еLearning обучения приличат на лекция, в която обучаващият говори, а участниците са единствено получатели на информацията. Онлайн курсовете без интеракции най-често са видео запис на обучаващия или анимирани видеа, съдържащи голямо количество текст и картинки, а навигацията в курса е органичена до бутони „Започни/Пауза“ и „Продължи/Назад“. Онлайн курсовете дават достъп до информация, като резулатът изцяло зависи от мотивацията и способностите на участниците сами да се предизвикат за надграждане. Предимството на този вид онлайн курсове е, че са са достъпни по всяко време и от всяко място. Участниците сами избират темпото на учене и могат да паузират съдържанието, да прочетат или изслушат наново дадено съдържание, така че да го усвоят напълно. В същото време се наблюдава, че обучаващите често деприоритизират изграждането на нови умения (поради житейски или професионални приоритети и спешности), като прекъсват курса преди края му и така обучението остава незавършено.
Обученията без интеркации са подходящи, когато комуникацията е едностранна и искаме да предадем конкретно, несложно съобщение (корпоративна политика за работно време, дрескод, дискриминация на работиното място и др.).
Форматът не е особено ефективен при нужда от предаване на комплексни умения и знания, разясняване на теми, засягащи вземането на холистични бизнес решения или обучения със силен елемент на консултация, целящи да разрешат даден бизнес казус.
Ниво 2. Обучения с ограничена интерактивност
Второто ниво предполага наличието на ограничена интерактивност. Например, в уебинарите обучаващият отправя предизвикателство към участниците, както и участниците имат възможност да зададат свои въпроси най-често писмено, без обаче говорителят да има ангажимент да отговори на всички. В eLearning обученията това може да са въпросници, където участнците да отбележат верните според тях отговори, преди да преминат към следваща част от тренинга. Други възможности за интерактивни активности са “drag and drop”, анимации, „кликни на картинката“ и т.н.
Тези техники се използват, когато целта не е просто трансфер на знания, а и затвърдяване на наученото и надграждане на уменията, както и за вдъхновение. Онлайн обученията с ограничени интеракции са препоръчителни за кратки тематични експертни “хапки” от професионалисти.
Обученията с ограничена интерактивност обаче, не успяват да стигнат до задълбочени анализи и трайни прозрения, както и не дават възможност самите участници да имат поле за собствена индивидуална изява по време на интеракцията.
Ниво 3. Силно интерактивни обучения
На това ниво интеркациите стават повече и по-сложни, като се изисква определен дизайн на обучението и много добра подготовка на професионално обучен за онлайн провеждане фасилитатор. Обучението преминава от “онлайн курс” в “онлайн уъркшоп”. Онлайн курсът дава достъп до информация, но онлайн работилницата позволява така нареченото “учене чрез преживяване” – практично, приложимо, ориентирано към хората и техните собствени казуси. Силно интерактивните обучения обикновено са провеждат в реално време, като се залага на storytelling, видео материали, работа с казуси от практиката, ролеви игри, отборни симулации в малки виртуални групи. Дават се повече възможности за мислене в диалог с другите участници (peer-to peer learning), както и експериментално упражняване на конкретни умения. Чрез игровизация по време на обучителния онлайн процес участниците влизат в симулирана реална среда, където могат да тестват различни сценарий, без ограничение да сбъркат. Съдържанието включва голяма доза дискусии и взаимодействия между тях, специално създадени визуални материали, въпросници, игри, инструменти за самооценка и обратна връзка между участниците и фасилитатора.
Форматът е подходящ както за усвояване на нови умения, така и за надграждане на вече придобити компетенции. Ключов е за поддържане на експертното и екипно ниво на взаимодействие по време на дистанционна работа и работа с виртуални екипи. Особено ефикасен за по-младите поколения сътрудници и мениджъри в компаниите, тъй като милениълите (поколението Y ) и поколението Z са с почти двойно по-нисък промеждутък на задържане на вниманието от останалите поколения.
Заради нужната силна ангажираност от страна на участнците, силно интерактивните обучения обикновено се провеждат в реално време и съответно изискват координация по отношение на време на провеждане.
За да могат участниците да извлекат максимална полезност от всички нива на онлайн обученията, в The Business Institute комбинираме трите формата като прилагаме така нареченото „комбинирано учене“ (online blended learning). Онлайн обученията ни комбинират:
- Игрални и анимирани сериали с ограничени интеракции
- Материали за самоподготовка без интеракции
- Онлайн бизнес симулации (Harvard Business Publishing, StratX)
- Онлайн сесии в реално време с фасилитатор, за пренос на наученото към практиката, обратна връзка и търсене на решения в конкретните предизивикателни работни ситуации на участниците.
Ползи от комбинираното учене:
- Гъвкаво време и свобода в избора на място – единственото условие е наличието на интернет връзка.
- Съдържанието е структурирано така, че има видимост за разпределението на времето за запознаване и провеждане на интерактивните сесии с фасилитатор, следвайки баланса за максимално извличане на ползите от него.
- Задаване на самостоятелно темпо на учене.
- Проверка и затвърждаване наученото със задачи.
- Участие в дискусии и обратна връзка с фасилитатора и другите участници в работилницата.
- Пренос на наученото в практиката, посредством търсене на решения в конкретните предизвикателни работни ситуации на участниците.
От 2018 г. досега през програми, базирани на онлайн комбинирано учене в The Business Institute са преминали над 850 участници. Най-дългосрочните от тях са свързани с управленски и лидерски умения, както и широк спектър бизнес умения.
Ако искате да научите повече за нашите онлайн интерактивни обучения, разгледайте нашите предложения от теми или се свържете с нас.
